Pesquisa de Satisfação (por hora)
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1x de R$ 500,00 sem juros2x de R$ 259,04 3x de R$ 174,73 4x de R$ 132,59
Pesquisa de Satisfação com clientes e colaboradores. Objetivo é entender a situação atual e planejar correções com o estabelecimento de METAS.
Pode ser aplicada de forma remota e ou presencial (neste caso os custos de deslocamento correm por conta do cliente).
Utilizamos a ferramenta FSone_BI “SELO DE QUALIDADE”
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Pesquisa de satisfação: • será realizada entrevista com, no mínimo, de pessoas, proporcional à quantidade de usuários. A avaliação é segmentada por local, tipo de serviço, idade, tempo de empresa, entre outras informações. • o relatório contempla: Avaliação direta da limpeza, Variedade do cardápio, Atendimento, Temperatura dos alimentos, Apresentação dos alimentos; Avaliação direta do cardápio (qualidade da salada, trivial, carnes, sobremesa e bebida); Avaliação geral (percepção geral). • orientação e informações consolidadas, apontando os desvios e a correção de rumo, com base nas referências estabelecidas.
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